2025年諸暨市民政局政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，現公布2025年諸暨市民政局政府信息公開工作年度報告。本報告數據統計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、總體情況

（一）健全公開機制，夯實工作基礎。明確職責分工，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、職能部門協同抓的工作格局。修訂完善政府信息公開指南、目錄及配套制度，優化信息發布、政策解讀、依申請公開、平臺管理等流程，確保信息公開工作規范有序、高效運行。

（二）拓展公開渠道，優化平臺建設。充分發揮諸暨市政府門戶網站第一公開平臺作用，優化欄目設置，加強內容建設與日常運維。依托政務新媒體（諸暨發布、西施眼等微信公眾號），及時發布權威信息，加強互動交流。通過公告欄、宣傳圖冊、政務服務窗口等多種線下渠道，服務不同群體需求。推進“互聯網+民政服務”，推動相關業務數據在政務服務平臺的歸集與共享。

（三）聚焦重點領域，深化主動公開。全面公開民生服務信息：按月公開城鄉低保、低保邊緣、特困人員救助供養、臨時救助、殘疾人兩項補貼等重點領域信息。提高政策解讀質量：對涉及面廣、社會關注度高的民政政策，通過負責人解讀、圖文解讀等形式進行廣泛宣傳，積極回應社會關切，對涉及民政工作的熱點問題及時發布權威信息。

（四）規范依申請公開，保障公眾權益。暢通受理渠道，規范辦理流程，健全登記、審核、辦理、答復、歸檔等環節，依法依規做好政府信息公開申請答復工作，2025年度共收到各渠道依申請件6件，均按時辦結。

（五）強化監督保障，提升工作質效。定期開展政府信息公開工作自查與監督檢查，主動引入社會評議機制，通過網絡征集意見、座談會等方式收集社會公眾對信息公開工作的評價和建議，并將評議結果作為改進工作的重要依據。同時，嚴格落實責任追究制度，對信息公開工作中出現的內容不準確、回應不及時、保密審查不嚴格等問題依法依規予以處理，確保各項工作規范有序開展。此外，持續組織開展業務培訓，不斷提升工作人員的政策把握能力和信息公開意識。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）主要問題：一是公開內容精細化有待提升。部分領域信息公開的深度和針對性尚顯不足，例如養老服務和兒童福利等服務供給信息的顆粒度、可及性有待增強，政策解讀的形式和語言還可以更加生動、貼近群眾。二是基層公開能力有待均衡。部分業務科室在信息公開的規范性、及時性方面存在差異，專業力量配備和培訓需持續強化。

（二）改進措施：一是深化重點領域公開。圍繞社會救助、養老服務、未成年人保護等群眾高度關注的領域，細化公開內容，探索“政策+解讀+案例+問答”的綜合公開模式，提升信息實用性。二是強化業務指導培訓。加強對全局信息公開工作的業務指導和監督檢查，積極開展培訓學習，提升全局信息公開工作整體水平。

六、其他需要報告的事項

本年度沒有需要收費的信息公開申請件，故沒有發出收費通知也無實際收費。

諸暨市民政局

2026年1月13日