徐菊飛等委員：

您們提出的“關于深化退役軍人優(yōu)待政策，全面推進“專屬公交碼”落實的建議”的提案（第30號）收悉，現(xiàn)答復如下：

一、工作推進情況

收到提案后，我局第一時間聯(lián)系市交通運輸局、市建設集團有限公司、市文旅集團三家協(xié)辦單位，確定具體經(jīng)辦人員，各協(xié)辦單位將相關情況進行梳理匯總后報我局。同時，我局向紹興市退役軍人事務局業(yè)務部門進行了專項匯報，與“專屬公交碼”管理單位進行對接，了解“專屬公交碼”的應用和管理情況。工作開展期間，我局召開工作會議3次，并專程前往紹興市退役軍人事務局匯報工作1次，及時推進提案的落實進度。

6月19日下午，我局壽培松局長與您們進行面商溝通，介紹提案辦理情況、優(yōu)待證優(yōu)待項目和諸暨市深化退役軍人優(yōu)待相關措施。

二、紹興地區(qū)“專屬公交碼”使用情況

紹興地區(qū)使用“專屬公交碼”可以實現(xiàn)本轄區(qū)內(nèi)免費乘坐公交車。

針對部分退役軍人，特別是年齡較大或是不會使用智能手機的退役軍人，不會出示“專屬公交碼”刷碼，紹興其他地區(qū)采用的是需要辦理“專屬公交卡”后才能免費乘坐。諸暨市為減少相關退役軍人負擔，我局專門對接市財政局和公交公司，只需要出示優(yōu)待證就可以直接免費乘坐公交車，財政給予公交公司運行兜底保障。

三、建議落實情況

（一）關于政策宣傳情況。諸暨市公共交通有限公司于2022年11月17日開展退役軍人免費乘車推廣活動。諸暨市退役軍人事務局在每年退役軍人返鄉(xiāng)之際，宣傳“專屬公交碼”，辦理退役軍人優(yōu)待證。紹興市退役軍人事務局在其微信公眾號上發(fā)文，《好消息！紹興籍退役軍人可免費坐公交和游景點》《紹興市退役軍人公共交通和文化旅游優(yōu)待政策提質(zhì)擴面公告（政策解讀）》，向社會面公布優(yōu)待內(nèi)容。

（二）關于明確標識指引。諸暨市內(nèi)公交已實現(xiàn)車內(nèi)掃“專屬公交碼”免費的功能，并在車廂內(nèi)張貼“專屬公交碼”免費乘車宣傳語。諸暨市文化旅游集團有限公司將在景區(qū)售票處設立明顯標識或文字提醒，設立咨詢熱線電話。紹興市社會保障市民卡服務有限公司提供客戶熱線坐席（96225客服中心）。

（三）關于區(qū)域合作事宜。經(jīng)多方了解，紹興“專屬公交碼”管理單位為紹興市社會保障市民卡服務有限公司，相關工作人員告知，紹興“專屬公交碼”與杭州的“市民碼”隸屬于不同平臺，目前還無法實現(xiàn)互認互通。我們已將相關情況和需求向上反映，下一步將積極探索與杭州兩地間“專屬公交碼”的互認互通，不斷提升退役軍人的幸福感獲得感。