徐菊飛等委員：

您們提出的“關于深化退役軍人優待政策，全面推進“專屬公交碼”落實的建議”的提案（第30號）收悉，現答復如下：

一、工作推進情況

收到提案后，我局第一時間聯系市交通運輸局、市建設集團有限公司、市文旅集團三家協辦單位，確定具體經辦人員，各協辦單位將相關情況進行梳理匯總后報我局。同時，我局向紹興市退役軍人事務局業務部門進行了專項匯報，與“專屬公交碼”管理單位進行對接，了解“專屬公交碼”的應用和管理情況。工作開展期間，我局召開工作會議3次，并專程前往紹興市退役軍人事務局匯報工作1次，及時推進提案的落實進度。

6月19日下午，我局壽培松局長與您們進行面商溝通，介紹提案辦理情況、優待證優待項目和諸暨市深化退役軍人優待相關措施。

二、紹興地區“專屬公交碼”使用情況

紹興地區使用“專屬公交碼”可以實現本轄區內免費乘坐公交車。

針對部分退役軍人，特別是年齡較大或是不會使用智能手機的退役軍人，不會出示“專屬公交碼”刷碼，紹興其他地區采用的是需要辦理“專屬公交卡”后才能免費乘坐。諸暨市為減少相關退役軍人負擔，我局專門對接市財政局和公交公司，只需要出示優待證就可以直接免費乘坐公交車，財政給予公交公司運行兜底保障。

三、建議落實情況

（一）關于政策宣傳情況。諸暨市公共交通有限公司于2022年11月17日開展退役軍人免費乘車推廣活動。諸暨市退役軍人事務局在每年退役軍人返鄉之際，宣傳“專屬公交碼”，辦理退役軍人優待證。紹興市退役軍人事務局在其微信公眾號上發文，《好消息！紹興籍退役軍人可免費坐公交和游景點》《紹興市退役軍人公共交通和文化旅游優待政策提質擴面公告（政策解讀）》，向社會面公布優待內容。

（二）關于明確標識指引。諸暨市內公交已實現車內掃“專屬公交碼”免費的功能，并在車廂內張貼“專屬公交碼”免費乘車宣傳語。諸暨市文化旅游集團有限公司將在景區售票處設立明顯標識或文字提醒，設立咨詢熱線電話。紹興市社會保障市民卡服務有限公司提供客戶熱線坐席（96225客服中心）。

（三）關于區域合作事宜。經多方了解，紹興“專屬公交碼”管理單位為紹興市社會保障市民卡服務有限公司，相關工作人員告知，紹興“專屬公交碼”與杭州的“市民碼”隸屬于不同平臺，目前還無法實現互認互通。我們已將相關情況和需求向上反映，下一步將積極探索與杭州兩地間“專屬公交碼”的互認互通，不斷提升退役軍人的幸福感獲得感。