東和鄉人大堅持和發展新時代“楓橋經驗”，立足人大職能，發揮人大優勢，收集民情民意、解決急難愁盼、化解矛盾糾紛，深化實踐“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”人大代表參與基層治理之路。

搭建代表履職平臺，拓寬基層治理渠道

東和鄉人大全面深化人大代表聯絡站規范化建設，優化1+3聯絡站布局，在建立鄉代表聯絡站的基礎上，按照實用管用、覆蓋片區的原則，建立大林、王家宅、十里坪三個村級人大代表聯絡室，實現5名紹興市人大代表、7名諸暨市人大代表、60名鄉人大代表全員進站，并將各代表聯絡碼統一上墻公布，便于群眾通過掃碼向人大代表反映問題、提供建議。按照“深入調查研究，收集民情民意，宣傳憲法法律，反映民生訴求”要求，每月開展一次選民接待、走訪等活動，對問題處置進展和效果進行跟蹤、督辦，并及時向選民反饋相關處置情況。今年以來，共接待選民群眾并聽取訴求10批次，內容涉及鄰里糾紛、人居環境、道路安全等群眾普遍關心的問題，在多次聯合溝通和持續跟進中得到了有效化解。

提高代表數字水平，豐富基層治理手段

大力宣傳“浙里人大代表”“紹興數字人大”應用平臺在收集社情民意、解決群眾愁盼、化解矛盾糾紛等方面的重要作用，加大其在代表中的普及率。拓展豐富代表聯絡站“ 聯、商、 督、促、智”五項功能,以制作操作手冊、成立數字化幫扶團、骨干代表傳幫帶等方式，進一步提升代表數字化水平，重點解決代表手機端數字應用操作難問題，讓數字人大應用場景真正用起來，進而豐富代表基層治理手段。每月開展走訪選區選民，通過群眾掃代表碼或聯絡站碼收集上傳意見建議，提高矛盾糾紛化解效率，降低化解成本。今年已收集選民意見建議155條，移交村、職能辦解決125件，歸并吸納轉化為鄉代表建議2件。

發揮代表調解職能，化解基層矛盾糾紛

開展人大代表緊扣“一四五”開展雙崗建功主題活動，針對百姓常反映的人居環境衛生、道路安全、土地山林糾紛等高頻訴求和爭議問題，鄉人大發揮代表土生土長與群眾聯系緊密，坐得下談，說得進話，化得了事的先天優勢，積極督促代表參與基層治理。如市代表周均良參與友誼村里婁溝自然村趙某龍與張某信出行路的信訪事項化解，鄉代表周明參與大林村楓谷路旁邊的復墾地整治不到位信訪化解，通過人大代表發揮里手作用，找準問題化解“切入點”，靠“水磨工夫”合法合理合情做好工作，找準問題癥結，為化解找“好方案”，真正落實了“人民選我當代表，我當代表為人民”的理念。